Tag Archives: bacsis

Treaba cu bacsisul

Ca să clarificăm din start, bacșișu’ este diferit de șpagă. Bacșișu’ se dă ulterior serviciului prestat, pe când mita se dă înainte (în unele cazuri, și după). Bacșișu’ ar trebui să fie un lucru care exprimă mulțumirea mea față de ceea ce-mi oferi.

Am fost la nu știu ce terasă (îmi scapă numele) de prin centru’ vechi unde servirea a fost înceată, chelnerii ne-au luat chestii de pe masă fără să ne-ntrebe dacă se poate și nici mâncarea n-a fost cine știe ce în raport cu prețul ei. Deci, n-am fost mulțumiți nici unu’ de ceea ce ni s-a oferit, atunci de ce să las bacșiș (fie el cât de mic)? Doar că așa este “frumos”? Servirea n-a diferit cu mult de cea de la Venezia unde n-am lăsat nimic. Dacă eram la bodega din colț înțelegeam să nu am parte de cine știe ce servire, da’ dacă tot dau un ban măcar să mă simt și io bine. Mă rog, până la urmă s-a lăsat bacșiș, lucru care mi s-a părut fără motiv.

La întoarcere acasă am luat un taxi, când văd că trage pe dreapta și intră într-o benzinărie. Trebuia să alimenteze. Aparatu’ încă mergea și contoriza staționarea. Nu mă durea pe mine de 50 de bani sau cât a costat staționarea, da’ gestu’ în sine… poate mă grăbeam, poate aveam rău de benzinării etc.. Noroc că aveam bani ficși.

Sunt de părere că bacșișu’ ar trebui lăsat doar în cazul în care servirea este bună. Dacă totu’ decurge OK, las bacșiș. Dacă te mai și bagă în seamă ospătaru’ sau te întreabă “ce mai dorești”, “cum este”, “pot face ceva pentru tine” atunci las un bacșiș și mai mare. Da’ dacă îmi pierd timpu’ atunci n-am de ce să las bacșiș.

Un bun exemplu pentru ambele cazuri este Pizza Hut. Am mers odată la prânz și chelnerița ne-a pierdut comanda, lucru care ne-a făcut să ajungem cu 45 de minute mai târziu la serviciu. Bacșiș = 2 bani (pentru că nota se încheia în .98 lei), deși mâncarea a fost ca de obicei – bună. Și iată că de atunci s-a mai schimbat treaba – parcă mâncarea vine mai repede, nu se mai strecoară erori în comenzi, chelnerii îți cer feedback (fără să fie sâcâitori) sau dacă te mai pot ajuta cu ceva. Păi în cazu’ ăsta să tot curgă bacșișu’.