Tag Archives: ING

Order maker (II)

Mda, ma duc azi la ING in timpul pauzei de masa si ii spun unei operatoare cazul meu. Ii spun ca vreau sa fac o cerere de refuz de plata. Trec la treaba, cererea se completeaza si imi spune dupa aia ca o sa ia “cel mult” 45 de zile (probabil ca si astea lucratoare). Sa-mi pice fata (a 2-a oara). Deci, tot n-am rezolvat nimic. Ce mi-erau 14 zile lucratoare, ce mi-e o luna si… Penal. Un drum fara rost, si in timpul pauzei! Ma rog, macar acum stiu sa folosesc “tronul”, cum numesc ING-istii scaunu’ ala cu un ecran in fata… Va urma…

Order maker (I)

Faza naspa… Am anulat o comanda pentru un laptop, si cei de la Newegg.com mi-au zis ca-mi returneaza banii in 3-5 zile lucratoare. OK… au trecut cele 5 zile, si… nimic. Inca am doar -6.00 RON in contul de la ING. Dau telefon la ING Office de pe Kiseleff si imi raspunde in final o domnisoara ofuscata – ce-i drept o sunam in pauza de masa… a mea. Trecand peste amabilitatea mai sus mentionatei, dau si expun problema mea, la care ea ma opreste brusc “Sunati la telefonul x sau y.” si dupa ce ii spun un “Multumesc” fortat se aude un CLANG! Dau telefon la x, imi raspunde o domnisoara mult mai bine dispusa si ma informeaza, spre disperarea mea ca suma de bani este inca blocata si ca va fi returnata in 14 zile…LUCRATOARE. Sa-mi pice fata! Parca a zis ceva ce poate fi facut, dar n-am inteles concret. Mai vorbesc si maine sa vad ce se poate face. Persoana vine maine; io am mana in fund si molii in portofel. Situatie nasoala. Io ii spusesem persoanei ca banii vin si-i bag pana miercuri, dupa ce in prealabil ii spusesem ca luni cel tarziu (prima oara am inteles ca in 2-3 zile lucratoare imi vin banii inapoi). Mda… Domnu’ cu mila. Sa tot faci comenzi online in alta tara… Va urma…